在企業(yè)日常工作中，我們經(jīng)常會遇到需要制定日程計劃的工作事項或工程，常用的有甘特圖、計劃評審法、關(guān)鍵路線圖（CPM）等工具，但針對復(fù)雜、系統(tǒng)龐大的事項或工程，以上工具應(yīng)用會有局限性，這種情況下常用工具就是箭條圖。培訓(xùn)體系咨詢強(qiáng)調(diào)，箭條圖作為一種高效的計劃管理工具，能夠幫助企業(yè)更好地安排和優(yōu)化復(fù)雜項目的進(jìn)度，尤其是在團(tuán)隊協(xié)作和培訓(xùn)體系設(shè)計中具有重要價值。
箭線圖法（Arrow Diagram Method，ADM)是質(zhì)量管理的計劃安排具有時間進(jìn)度內(nèi)容的一種方法。它是PERT（網(wǎng)絡(luò)圖）和CPM的結(jié)合，通過小組討論，把推進(jìn)計劃所必須的各項工作，按其時間順序和從屬關(guān)系安排和編制出最佳日程計劃，有效實施進(jìn)度管理，使其能順利完成的一種方法。在培訓(xùn)體系咨詢中，箭條圖被廣泛應(yīng)用于復(fù)雜項目的計劃和管理，以下是其具體應(yīng)用及注意事項：
一、箭條圖具體步驟及應(yīng)用注意事項
1、應(yīng)用符號介紹及注意事項：
①圈記號（結(jié)合點），定位在作業(yè)起始點和終止點。
②圈內(nèi)數(shù)據(jù)，表示一個作業(yè)或虛擬作業(yè)，圈內(nèi)數(shù)字表示作業(yè)順序。
③實線箭頭，表示實行的必要作業(yè)；虛線箭頭，表示虛擬作業(yè)，在實線無法表示作業(yè)相互關(guān)系時使用。
④先行/后續(xù)作業(yè)及并行作業(yè)。圖中，A是B，B是C的先行作業(yè)；C是B，B是A的后續(xù)作業(yè)。
⑤不使用不必要的虛線，一個作業(yè)只能用一個箭頭，不能有回路。
⑥避免箭頭交叉，箭頭方向統(tǒng)一從左向右。
2、具體工作步驟：
①明確主題，確定必要的作業(yè)步驟。
②按先后順序排列各工作。將并行工作排列在一起，把工作項目的先后次序，由小到大進(jìn)行編號。
③用箭條→代表某項作業(yè)過程。比如0→①、①→②。箭桿上方可標(biāo)出該項作業(yè)過程所需的時間數(shù)，作業(yè)時間單位常以日或周表示。
各項作業(yè)過程時間的確定，一般采用三點經(jīng)驗估計法。方法如下：
樂觀估計時間用a表示；悲觀估計時間用b表示；正常估計時間用m表示。
則經(jīng)驗估計作業(yè)時間＝(a+4m+b)/6
④畫出箭條圖，并標(biāo)注出每個結(jié)合點的最早開工時間和最晚開工時間。
最早開工時間，是指從始點開始順箭頭方向到該結(jié)合點的各條路線中，時間最長一條路線的時間之和。
最晚開工時間，是指從終點逆箭頭方向到該結(jié)合點的各條路線中時間差最小的時間。
舉例說明：結(jié)合點4最早開工時間 及 結(jié)合點1最晚開工時間
1）通過路徑查看0——4有三條路徑，需要時間分別為：
3+2+4=9；3+5=8；3+1+3=7，則結(jié)合點4的最早開工時間為9。
2）通過路徑查看5——1有三條路徑，各路段時間差分別為：
11-2-4-2=3；11-2-5=4；11-2-3-1=5，則結(jié)合點1的最晚開工時間為3
⑤依次標(biāo)注出每個結(jié)合點的最早開工時間和最晚開工時間，計算富裕時間。
富余時間，是指在同一結(jié)合點上最早開工時間與最晚開工時間之間的時差。有富余的時間點，屬于非關(guān)鍵工序，而無富余時間點屬于關(guān)鍵工序。
⑥標(biāo)注出關(guān)鍵路線。結(jié)合上圖中，關(guān)鍵路線就是：0-1-2-4-5，這就是最佳實施計劃。
二、箭條圖的應(yīng)用特點
1、需要用小組討論的方式進(jìn)行開展。
2、能夠辨別處實施過程中出現(xiàn)的情況變化和計劃變化，且計劃規(guī)模越大，其優(yōu)越性越明顯。
3、計劃性強(qiáng)，便于及時糾偏和管控。
以上就是箭條圖的應(yīng)用介紹及使用注意事項，作為用于安排工程、事項的日歷進(jìn)度，尤其是較復(fù)雜的進(jìn)度的管理工具，如能靈活應(yīng)用，可以清晰看清各作業(yè)之間的關(guān)系，能夠?qū)崿F(xiàn)高效率管理工作進(jìn)度。培訓(xùn)體系咨詢認(rèn)為，箭條圖是優(yōu)化項目管理、提升效率的重要工具，尤其是在培訓(xùn)體系設(shè)計和團(tuán)隊協(xié)作中具有顯著優(yōu)勢，希望大家能多應(yīng)用并結(jié)合實際場景靈活調(diào)整。
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